日本からK8 Casinoにログインするには登録時のメールアドレスとパスワードを使います。パスワードの再設定リンクは登録時のアドレスに届き、本人確認は最初の出金前に求められます。
締め出されずにログインする
- 本人確認は最初の出金前に求められます。有効な身分証と住所確認書類が必要です。
- アカウントの氏名と決済手段の名義は一致している必要があります。一致しないと出金が保留されます。
- 共用の端末では必ずログアウトします。開いたままのセッションが最も多いトラブルの原因です。
- ログインには登録時のメールアドレスまたはユーザー名を使います。アカウントは本人につき1つです。
- 本人確認では書類が2点必要です: 有効な身分証と、90日以内の住所確認書類。
- 1人につき1アカウント、書類1通につき1アカウントです。重複は凍結され、解決するまで残高が止まります。
ログインで困ったときの対処
| 状況 | 何が起きるか | 対処 |
|---|---|---|
| パスワードを忘れた | 再設定リンクが登録アドレスに届く | 迷惑メールフォルダも確認する |
| 本人確認が未完了 | 出金が保留される | 先に書類を提出しておく |
| 決済名義が違う | 支払いが拒否される | 本人名義の手段を使う |
本人確認を先に済ませる
入金不要ボーナスはレベル2の本人確認（KYC）承認後に自動付与されると案内されており、登録直後には反映されません。必要書類は写真付き身分証、住所確認書類、決済手段の確認の3点です。
審査は通常1〜3営業日ですが、書類の不備で1か月近くかかったという利用者の声もあります。出金したいときではなく登録直後に済ませておくのが実務的です。二段階認証も同時に有効化しておきます。
本人確認で求められる書類
| 書類 | 例 | 目安 |
|---|---|---|
| 写真付き身分証 | 運転免許証・パスポート | 1点 |
| 住所確認書類 | 公共料金の請求書など | 1点 |
| 決済手段の確認 | 使用するカード・口座の名義 | 1点 |
| 審査期間 | 書類に不備がない場合 | 1〜3営業日 |
よくあるご質問
再設定メールが届かない場合はどうすればよいですか？
迷惑メールフォルダを確認し、登録時のアドレスかどうかを確かめます。それでも届かない場合は、運営元のサポートがアカウントの本人確認書類で照合します。